《国际汉语教师证书》继续教育线上课程自2019年11月上线以来，获得了学员的广泛好评和热烈的讨论互动，不少主讲老师更是收获了一大批粉丝。为了大家有更好的学习和使用体验，小C整理了学习中的常见问题“十问十答”，快来一起看看吧！

1.问：《国际汉语教师证书》继续教育一共需要修满多少学分？

答：关于《国际汉语教师证书》继续教育的相关要求可在教师考试官方网站查看“关于《国际汉语教师证书》持证人员继续教育的通知”，具体链接网址为：http://www.chineseteacher.org.cn/ctcsolNotice/detail.do?cnid=13261

2.问：继续教育线上课程需要在什么时候全部学完？

答：线上课程自支付成功之日起2年内有效，有效期内可自行反复学习，超过2年有效期后课程将无法观看。同时，学分需在《国际汉语教师证书》有效期内完成认证，超过证书有效期无法获得学分。

3.问：如何获得并认证线上课程学分？

答：学习完继续教育课程包内的全部课程后，账户个人中心内的“我的学分”会自动积累80学分。同时，所获学分会自动同步至“汉语国际教育人才网”账户中的“证书管理”板块，可自行登录账户查询确认。

4.问：我是《国际汉语教师证书》持证人员，为什么无法在继续教育网站认证证书？

答：2018年以前获得证书的持证人员请先前往汉考国际人才网（http://hr.chinesetest.cn/）中的“证书管理”板块关联本人所持有证书，完成证书关联后可在继续教育网站进行证书认证。

5.问：为什么我学习完线上课程后没有出现测试题，且学习进度仍然为0%？

答：目前网站暂不支持使用手机、平板电脑等移动客户端学习，请使用电脑客户端学习，否则会影响学习进度的更新。此外，继续教育线上课程中个别课程无课后测试题。

6.问：课后测试题答错之后是否可以重新再答？

答：测试题的设置意在帮助学员回顾、巩固课程所学内容，提交答案后不可重复作答，但可多次浏览试题和参考答案。

7. 问：我在国外，为什么我学习视频时会出现卡顿、不流畅的情况？

答：目前海内外服务器已调试完成，国内外地区均可流畅观看学习视频。如出现卡顿等情况，请更换为谷歌、火狐等浏览器学习并检查个人网络问题。

8.问：我已全部完成继续教育线上课程，“我的学分”里也已获得80学分。为什么我的学分没有同步至“汉考国际人才网”的“证书管理”板块？

答：请确认您已在“汉考国际人才网”中成功关联所持有的《国际汉语教师证书》。

9.问：是否可以申请线上课程发票？

答：目前可开具纸质发票并邮寄，办理周期为30个工作日。如需申请发票，请在个人中心中的“支付记录”里申请，并填写完整发票申请信息。

10.问：课程购买成功后是否可申请退款？

答：因继续教育课程的特殊性，课程购买成功后不支持退款申请。

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汉考国际

2020年4月3日